济南万泰装饰收到原香溪谷刘老师的锦旗和感谢信

2018年7月28日济南万泰装饰收到一位老客户的感谢信和锦旗，客户刘老师家位于济南市长清区建邦原香溪谷小区，在2014年选择万泰装饰承接装修业务。但由于北阳台地漏封堵出现漏水问题一直没有妥善解决，严重影响了刘老师的生活和邻里关系。

在2018年7月23日联系了公司的售后维修，工程管理总监董召果了解情况后，于当月24日带领董文金和孙焕刚两位老师来客户家查看情况，虽然客户家已经出了公司的维修保质期，依然帮助客户解决问题。

反复沟通维修方案并协调第三方解决地漏被封堵问题，在了解到阳台处雨水管漏水滞留阳台而且多年无法解决问题后，董总监以丰富的经验私人订制了另一套方案，在济南连续大雨的情况下亲自跑到建材市场进行选材、比较、改装，这种敬业的职业精神令客户非常感动和敬佩！

　2018年7月28日董文金和孙焕刚两位老师一大早来到客户家施工。在高温天气里现场改制材料，工作一丝不苟，施工细节处理到位，董总监也全程跟进施工情况，让客户深深体会到万泰售后的严谨工作作风及客户上的服务理念。

　　困扰客户四年没有解决的问题，万泰售后维修用了不到5天的时间就全部解决了。客户刘老师非常激动和感激，真诚问候万泰售后维修全体工作人员，表示万泰装饰今后依旧是我们蝶变美家的！